适用行业
适用于有报装业务场景的公用事业与企业服务单位
水务
自来水报装
燃气
管道燃气报装
电力
用电报装
热力
供热报装
其他
有线电视/网络
业务监控 & 报装收费
业务监控首页
用户信息查询、业务筛选条件搜索、双击查看业务详情
收费
切换视图、填写支付金额/付款人/票据号、选择付款方式/收费时间、确认收费
退费
已收金额任务可退费，退费金额不得大于已收金额
产品界面预览
以下截图均来自平台实际运行环境，展示核心功能模块的真实界面
报装驾驶舱总览
本月报装/年度报装实时卡片，任务跟踪表覆盖用户申请→现场踏勘→工程设计→预算确认→合同签订→工程施工六大流程节点，区分居民/非居类型，近一年报装与片区分布趋势可视
报装配置
流程配置
按工程类型对流程自定义配置，支持流程开关与消息推送岗位配置
工程施工配置
施工流程（会签、交底等）自定义、停用、表单字段编辑、是否必填
验收配置
验收项状态开关、验收项目自定义、验收要求配置、是否必填、不合格是否允许验收
附件中心
工程附件查看
查看工程在执行任务过程中上传的附件
在线预览
点击文件名在线预览文件
下载
一键下载附件到本地
用户申请
用户新装-居民
服务类型-民用，填写用户信息、经办人信息、上传身份证复印件
用户新装-非居
服务类型-非居，填写用户信息、经办人信息、上传身份证复印件
用水变更
支持过户申请、迁址申请、增容申请，可勾选多个变更类型生成多个子任务
操作选项
受理/不受理/流转三种操作，提交后状态自动流转至下一步骤
修改与流转
待处理或处理中记录可修改，可流转给目标人员
现场踏勘
踏勘派工
选择负责人、工程人员、紧急等级、预计时间、是否允许员工提交，填写工单内容、上传图片附件
不派工直接处理
未派工任务可直接处理，填写踏勘人员、时间、结果、上传附件、室内/室外
方案设计
设计信息
设计方式、设计单位、设计人员、设计时间、设计方案
设计附件
上传设计相关附件
设计预算
工程费、决算补费、过户费、移表费、增容费、改管费、变更用水类型、检修维护费、供水抢修、供水管网设施建设费
预算确认
优惠金额
优惠金额可小于等于设计的预算
合同金额
录入合同金额
付款方式
根据工程进度按百分比对费用进行折算
合同签订
合同信息
选择合同类型、输入合同编号、选择签订日期
合同附件
上传合同附件/照片，支持多个合同附件管理
缴费信息
展示该任务的费用项目、收费明细、收费状态
付款状态
展示付款比例、合同金额、工程进度
是否必签合同
开关切换：必签时必须输入合同编号，非必签可跳过
工程施工
施工派工
选择负责人、工程人员、紧急等级、预计时间、是否允许员工提交，填写工单、上传图片附件
不派工直接处理
未派工任务直接处理，填写自定义表单字段，保存或提交
工程验收 & 工程结算
工程验收
填写验收人员、验收时间、验收结果、上传验收附件/照片
工程结算
填写决算金额、上传决算附件/照片
报装归档 & 其他
报装归档
展示用户信息、缴费信息，仅有权限的人可修改用户信息，支持通过/驳回/流转
已删任务
通过筛选任务类型、任务处理人查看已删除的任务信息
附件中心
查看工程在执行任务过程中上传的附件，支持在线预览与下载
平台核心亮点
流程可配置
按工程类型自定义
三种操作
受理/不受理/流转
多人协同
派工/踏勘/施工
附件管理
上传/预览/下载
可视化表单
字段灵活配置
子任务生成
多变更类型自动拆分
费用全流程
收/退费与结算
回收站
已删任务可追溯